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CONDICIONES CONTRACTUALES DE PROVISIÓN DE SERVICIO

1. PREÁMBULO
   Estas condiciones contractuales, junto con el formulario de pedido completado por el usuario, que se guardará en nuestros servidores y debe considerarse una parte integral y sustancial de este contrato, regulan la relación que se finaliza entre NBS SRL, (en adelante denominada simplemente NBS o el Proveedor) y el Cliente (detallado en el formulario) que se suscribe a estas condiciones contractuales utilizando la técnica de «punto y clic».
2. OBJETO
   El objeto del contrato es la provisión del Servicio de acciones en la red social Instagram para el Cliente, con los métodos y detalles indicados a continuación (en adelante referido simplemente como «Servicio»).
3. MODOS DE SERVICIO
   Específicamente, el Servicio puede ser activado en los siguientes modos distintos:
   1. «TESTAGROW»
   2. «BASIC»
   3. «ELITE»
   4. «PLATINUM»
4. DESCRIPCIÓN DE MODOS
   Nuestros planes de Servicio «TESTAGROW», «BASIC», «ELITE» y «PLATINUM» proporcionan una serie de acciones estratégicas calibradas para maximizar la visibilidad del perfil en Instagram. Dichas acciones incluyen interacción con otros perfiles y navegación dentro de la plataforma, entre otras actividades.
   El costo del Servicio «PLATINUM» también incluye la compra del EBOOK «5GRAM: la guía definitiva para Instagram».
5. OBJETIVO
   El objetivo se establece basado en la información proporcionada por el Cliente al momento de llenar el formulario de pedido. Si no se proporciona nada durante la fase de pedido, el equipo de OniGrow realizará un análisis apropiado, basado en algoritmos, y por lo tanto, ninguna responsabilidad puede ser atribuida a NBS si el objetivo es diferente de lo que el Cliente espera.
   Sin embargo, el Cliente tiene la posibilidad de contactar al Soporte al Cliente para obtener apoyo al respecto y optimizar el objetivo.
6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
   El Cliente entiende que el uso del Servicio implica interacciones con la plataforma social que pueden resultar en cambios, suspensiones o terminaciones de su propia cuenta por parte de la plataforma misma. El Cliente acepta asumir la responsabilidad por tales resultados. Además, se informa que, en el caso de tales eventos, tendrá el derecho de terminar el contrato, previniendo la renovación automática del Servicio.
7. ACCESO
   Para el correcto funcionamiento del Servicio, el Cliente debe comunicar los detalles de acceso al perfil de Instagram a NBS, quien se compromete a salvaguardarlos de acuerdo con el Reglamento de la UE 2016/679. El Cliente reconoce que, en caso de modificación de los detalles de acceso por el mismo, el Servicio no puede ser proporcionado y los días «perdidos» no serán recuperados de ninguna manera.
8. CONTRATO DE MEDIOS
   NBS asume una obligación de medios y no de resultado. Dentro del alcance del Servicio, por lo tanto, la falta de resultados en comparación con los ejemplos indicados en el sitio no constituye de ninguna manera un incumplimiento contractual por parte de NBS. El Cliente declara ser consciente del hecho de que varios factores externos contribuyen al logro del resultado predeterminado, los cuales están más allá de las posibilidades de intervención por NBS, incluyendo, a modo de ejemplo, el tipo de publicaciones realizadas por el Cliente.
9. CONSIDERACIÓN
   Con este contrato, NBS se compromete, por la consideración acordada, a realizar el Servicio a favor del Cliente. Específicamente, el modo «TESTAGROW» tiene un costo de €29.00, el modo «BASIC» tiene un costo de €99.00, el modo «ELITE» tiene un costo de €169.00, y el modo «PLATINUM» tiene un costo de €239.00. Todos los montos se deben entender incluidos el IVA. El Cliente puede solicitar la emisión de una factura, según el artículo 6 del d.p.r. 633/1972, dentro de los 12 días y no más allá del pago en el mes corriente. De lo contrario, se emitirá un recibo.
10. ACTIVACIÓN
    El Servicio se activa respetando el tiempo necesario dependiendo de los recursos y en cualquier caso lo antes posible. El Cliente declara ser consciente y aceptar que los términos para la activación del Servicio, posiblemente propuestos, deben considerarse meramente indicativos. El Cliente está obligado a proporcionar todo el material necesario para permitir una rápida activación del Servicio, y cualquier retraso en tal cumplimiento por parte del Cliente nunca puede considerarse como un retraso en la activación del Servicio. El Cliente reconoce el hecho de que cualquier retraso en el cumplimiento por parte del Cliente puede llevar al aplazamiento de la posición del mismo y la consiguiente prioridad temporal respecto a otros, en la lista de servicios a ser activados por NBS.
11. DURACIÓN Y RENOVACIÓN
    Este contrato será válido y efectivo por toda la duración del Servicio comprado, comenzando desde la activación. A la expiración del contrato, para los modos de Servicio «BASIC», «ELITE» y «PLATINUM», el mismo se renovará automáticamente por una duración igual al período anterior. Las partes pueden retirarse de la renovación automática en cualquier momento accediendo a su área privada, en la sección de suscripciones, en la siguiente dirección: onigrow.com/es/area-de-cliente. La renovación automática se considera cancelada solo siguiendo la cancelación de la misma a través de la sección apropiada. En caso de cancelación, el Servicio aún permanecerá activo hasta el término acordado, a menos que se comunique de otra manera explícitamente por el Cliente.
12. RETIRO DEL CLIENTE
    El Cliente puede solicitar el retiro y la terminación inmediata del Servicio en cualquier momento. Sin embargo, en este caso, si el Cliente se retira antes del vencimiento del término provisto, permanece obligado ex lege a pagar la cuota económica completa perteneciente (también como penalización ex art. 1382 c.c.) por el período de Servicio no disfrutado.
13. DERECHO DE RETIRO DEL CONSUMIDOR
    NBS reconoce el derecho de retiro al Consumidor. Sin embargo, de acuerdo con el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005 n. 206, siendo un contrato para el suministro de contenido digital, venta de e-books, y Servicio personalizado, el retiro debe ejercerse antes de que el personal de NBS proporcione la configuración personalizada, implementación y activación del Servicio basado en las indicaciones proporcionadas por el Cliente en el formulario. De acuerdo con el art. 59 de la legislación mencionada, el consumidor acepta expresamente, desde ese momento, la pérdida de su derecho de retiro. En el caso de ejercer el derecho de retiro, el consumidor debe enviar, antes de la activación del Servicio y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde la firma del contrato, un correo electrónico a info@onigrow.com. El derecho de retiro no es aplicable a las renovaciones tácitas.
14. RETIRO DE NBS
    NBS se reserva el derecho de retirarse del contrato incluso antes de activar el Servicio. En caso de no activación del Servicio debido a una elección reservada de NBS, solo se requerirá devolver lo que fue pagado por adelantado por el Cliente. El Cliente reconoce y acepta no tener ningún derecho adicional y no puede hacer reclamaciones por compensación o daños causados por la no activación del Servicio contra NBS.
15. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
    NBS realiza un mero Servicio de consultoría, ejecutando las instrucciones del Cliente, en nombre del mismo. Por lo tanto, NBS no asume responsabilidad alguna en ningún caso por todos los datos ingresados, transmitidos o de otra manera procesados por el Cliente a través del Servicio, por mensajes enviados, o por consecuencias que puedan derivarse de actividades realizadas.
    En ningún caso NBS puede ser considerada responsable de daños sufridos por el Cliente o por un tercero como resultado de sus acciones. Al comprar el Servicio, el Cliente acepta no poder utilizar o activar otros Servicios similares al vendido por NBS concurrentemente y no poder realizar acciones que puedan causar interferencia con aquellas planificadas y llevadas a cabo por el Equipo que trabajará en la cuenta en cuestión durante el Servicio. NBS no es responsable de consecuencias en caso de que el Cliente realice las acciones mencionadas. El Cliente reconoce el hecho de que, debido a la naturaleza del Servicio, Instagram podría imponer temporalmente un bloqueo en actividades y que algunas acciones podrían ser bloqueadas.
16. SUSPENSIÓN
    NBS, a su sola discreción, sin que el ejercicio de tal facultad sea impugnado como una violación contractual, se reserva el derecho de suspender o interrumpir el Servicio incluso sin aviso previo en los siguientes casos:
    1. el Cliente incurre en mora o viola incluso solo una de las disposiciones contenidas en el contrato;
    2. lo solicita la autoridad judicial;
    3. ocurren motivos justificados de seguridad o confidencialidad.
17. CLÁUSULA DE TERMINACIÓN EXPRESA
    NBS se reserva el derecho de retirarse del contrato con efecto inmediato en caso de:
    1. el Cliente viola las obligaciones provistas por este contrato y estas condiciones de suministro;
    2. ocurren eventos determinados por fuerza mayor;
    3. el Cliente realiza cualquier actividad ilícita usando el Servicio según las leyes del Estado italiano. En caso de que, por cualquier razón, no se realice el pago de la cuota acordada para la renovación, NBS se reserva el derecho de suspender o interrumpir la provisión del Servicio con efecto inmediato, considerando el no pago como retiro de la renovación automática.
18. SOPORTE
    El soporte ordinario durante las horas publicadas en el pie de página del sitio está garantizado para el Cliente y no se debe nada por ello. El soporte ordinario significa cualquier intervención dirigida a resolver problemas o malfuncionamientos resultantes de la operación de NBS para la asignación recibida. Todo lo que no esté incluido en la definición anterior se considera soporte extraordinario, cuyo costo se acuerda fuera de este contrato, cualquier modificación que se deba realizar después de la conclusión de la entrada y activación, podría considerarse soporte extraordinario, a la evaluación indiscutible de NBS.
19. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
    Las partes son conscientes de que toda la información adquirida durante la relación constituye información secreta, de acuerdo y para los efectos de los artículos 98 y 99 del Decreto Legislativo n. 30 del 10 de febrero de 2005, información altamente confidencial o información protegida por la legislación sobre la protección de la propiedad industrial. Las partes también se comprometen recíprocamente a no divulgar ni comunicar toda esa información o datos relacionados con los métodos de implementación y las reglas técnicas.
20. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
    De acuerdo y para los efectos del artículo 14 del reglamento de la UE n.524/2013, se informa a los consumidores residentes en los Estados pertenecientes a la Unión Europea que para la resolución de disputas relacionadas con este contrato y los servicios en línea ofrecidos por este sitio, es posible recurrir al procedimiento de Resolución de Disputas en Línea (ODR), proporcionado por la Comisión Europea, y accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. En cumplimiento de la legislación mencionada, también se comunica que la dirección de correo electrónico de NBS es info@onigrow.com.
21. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE
    Este contrato está exclusivamente regido por la ley italiana. Para cualquier disputa que surja de o en relación con este contrato, el tribunal competente será el de Verona.