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Dernière mise à jour : 09/10/2025

La présente notice décrit comment NBS SRL (« OniGrow » ou le « Responsable du traitement »), dont le siège est situé Via Francia 5D, 37135 Vérone (Italie), TVA IT01563280294, e‑mail info@onigrow.com, traite les données personnelles des utilisateurs de onigrow.com et des clients de nos Services, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au droit national applicable.

Responsable et contacts

Responsable du traitement :
NBS SRL – Via Francia 5D, 37135 Vérone (Italie)

Contact confidentialité :
info@onigrow.com (pour toute demande ou exercice de droits)

Catégories de données traitées

  • Données d’identification et de contact : nom, e‑mail, téléphone, données de facturation.
  • Données de paiement : gérées via des prestataires certifiés (p. ex. Stripe, PayPal). OniGrow ne conserve pas l’intégralité des données de carte.
  • Données techniques de navigation : adresses IP, identifiants d’appareil, journaux techniques, informations navigateur et pages visitées, cookies et technologies similaires (voir « Cookies »).
  • Communications : demandes par e‑mail, formulaires de contact ou canaux d’assistance.
  • Identifiants sociaux (le cas échéant) : identifiant et mot de passe Instagram, strictement nécessaires à la fourniture du Service.

Finalités et bases juridiques

Finalité Base juridique
Gestion des commandes, fourniture des Services, assistance client, activations Exécution du contrat (art. 6§1 b) RGPD)
Obligations fiscales et comptables, conformité légale Obligation légale (art. 6§1 c) RGPD)
Sécurité du site, prévention de la fraude, défense en justice, amélioration du Service Intérêt légitime (art. 6§1 f) RGPD)
Marketing, newsletters, cookies non essentiels Consentement de l’utilisateur (art. 6§1 a) RGPD)

Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Traitement des identifiants d’accès

  • Facultatifs et demandés uniquement si nécessaires à la fourniture du Service.
  • Utilisés exclusivement pour permettre l’accès au compte du Client.
  • Chiffrés et stockés en toute sécurité, avec des accès limités et journalisés.
  • Supprimés immédiatement à la fin du Service ou sur demande du Client.
    Base juridique : exécution du contrat (art. 6§1 b) RGPD).

Méthodes et sécurité

Les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente à l’aide d’outils informatiques/télécoms, avec les mesures suivantes :

  • chiffrement au repos et en transit,
  • accès profilés et journalisés,
  • sauvegardes périodiques et supervision,
  • procédures internes de réponse aux incidents.

Conservation des données

Catégorie de données Durée de conservation
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Identifiants sociaux Uniquement pendant la durée du Service, puis suppression immédiate
Journaux de navigation Jusqu’à 24 mois (sous réserve d’obligations légales ou de sécurité)
Marketing/newsletter Jusqu’au retrait du consentement

Destinataires

Les données peuvent être communiquées à :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) – responsables indépendants ;
  • Fournisseurs techniques (hébergement, e‑mail, CRM, analytics, plugins WordPress) – désignés sous‑traitants au sens de l’art. 28 RGPD ;
  • Conseillers et collaborateurs tenus à la confidentialité ;
  • Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

OniGrow ne vend pas de données personnelles à des tiers.

Transferts hors EEE

Lorsque certains prestataires traitent des données en dehors de l’Espace Économique Européen, nous adoptons des garanties appropriées (p. ex. Clauses Contractuelles Types de la Commission et mesures complémentaires) conformément aux art. 44–49 RGPD.

Droits des personnes concernées

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

  • accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (art. 15–22 RGPD) ;
  • retrait du consentement lorsque applicable ;
  • réclamation auprès de l’Autorité de contrôle (cnil.fr).

Les demandes peuvent être adressées à info@onigrow.com.

Mineurs

Le Service est destiné aux majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs ; toute donnée transmise sera supprimée.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies strictement nécessaires et, sous réserve de consentement, des cookies d’analyse et de marketing, gérés via le plugin WP Full Picture, permettant de configurer aisément les préférences de suivi.

Catégories de cookies

  • Nécessaires : assurent le fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement (ex. gestion de session, préférences de langue).
  • Analyse anonymisée : analyse statistique de l’usage du site ; données collectées sous forme agrégée.
  • Marketing et profilage : personnalisation des contenus ou mesure de l’efficacité des campagnes ; activés uniquement avec consentement explicite.

Gestion des cookies

  • Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement.
  • Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le bouton dédié en pied de page (« Paramètres des cookies »).
  • Le consentement est enregistré et conservé pendant 12 mois, sauf changement réglementaire.

Pour plus d’informations techniques et le détail des cookies installés, veuillez consulter la Politique de cookies mise à jour sur le site.

Plateformes tierces

L’utilisation du Service peut impliquer des interactions avec des plateformes tierces (p. ex. Instagram).
Ces plateformes agissent de manière autonome en tant que responsables du traitement, avec leurs propres politiques et conditions d’utilisation.
OniGrow n’est ni sponsorisé ni certifié par Instagram™.

Modifications de la Politique de confidentialité

Toute modification substantielle sera notifiée avec un préavis de 30 jours via un avis sur le site ou par e‑mail.
L’utilisation continue du site/des services après ce délai vaut acceptation de la version mise à jour.